Interview mit den Geschäftsführern
Wie würden Sie die Bausteine ihrer Firmenphilosophie beschreiben?
Neben Produktqualität gehört Kundenorientierung zu den Bausteinen unseres Erfolgs. Unser Team lebt diese Philosophie. Und weil unsere Mitarbeiter unser Kapital sind, liegt uns nicht nur ihre Aus- und Weiterbildung, sondern auch die Zufriedenheit jedes einzelnen sehr am Herzen. In den Teams von Autohaus Mahnerfeld finden unsere Kunden eine freundliche und angenehme Atmosphäre vor.
Was bieten Sie den Kunden?
Einfach alles rund ums Auto. Egal welches Problem der Kunde hat, wir kümmern uns drum. Beispielsweise bei einem Schadensfall: wir machen die komplette Abwicklung. Sogar den Leihwagen kann er bei uns bekommen. Vom Kleinwagen bis hin zur Limousine oder einen Van. Ganz neu haben wir eine Lackiererei in Betrieb genommen. Die ist natürlich auf dem neusten Stand der Technik. Auch bei Schäden an der Windschutzscheibe sind wir der richtige Ansprechpartner. Innerhalb von 24 Stunden reparieren wir jedes Fabrikat. Außerdem machen wir täglich TÜV und AU.
Sie bieten einen Express-Service an. Was ist damit gemeint?
Wenn Sie bei uns auf den Hof fahren, kann ich versprechen, dass der Wagen innerhalb weniger Minuten auf der Bühne ist. Erst dann kann man sagen, was Sache ist.
Was genau verstehen Sie unter Produktqualität?
In unserer Firma sind alle Gerätschaften nicht alter als ein Jahr. Darauf achten wir. Ebenso auf die Qualität der Ersatzteile, die bei uns eingebaut werden. Haben Sie schon mal eine 3D-Achsenmessung gesehen? Nein? Das machen wir. Auch beim Autokauf oder einer großen Reparatur helfen wir unseren Kunden, denn wir bieten eine Null-Prozent-Finanzierung an.
Welche Autos kann man bei Ihnen kaufen?
Wir verkaufen EU-Fahrzeuge. Die bringen bessere Nachlässe für unsere Kunden. Aber auch spezielle Wünsche erfüllen wir: Wenn das Töchterchen 18 Jahre alt wird und zum bestandenen Führerschein ein Auto bekommt, das nicht so besonders teuer sein darf, finden wir das. Oder wenn sich ein Senior einen Wunschtraum erfüllen möchte. Wir finden den 420PS starken Traum-Sportwagen, den er sich schon sein Leben lang gewünscht hat.
